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SEGURIDAD Y IT
Cómo desarrollar una política de seguridad efectivaPor Ronald Flores, PRINEWS
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Todo administrador de sistemas de información sabe cuan difícil es la tarea de transmitir la importancia de la seguridad en los sistemas a empleados, especialmente aquellos cuyas herramientas de trabajo son sistemas computadorizados y que no necesariamente están relacionados a IT. Lograr que los empleados hagan buen uso de los recursos informáticos es una tediosa tarea para todo administrador, sobre todo cuando las tecnologías computadorizadas están cada día más siendo comprometidas por usos indebidos y nebulosos.
Cada día más y más empleados utilizan los recursos y sistemas computadorizados para usos personales y no relacionados a sus tareas. Esto varía desde utilizar acceso al Internet para descargar música o películas, como simplemente navegar la red en horas de trabajo. Pero, ¿cómo poder evitar este uso y así evitar el derroche de recursos en fines no relacionados al empleo? La contestación a esa pregunta puede ser variada; no obstante, en este artículo queremos resaltar la importancia de desarrollar una buena Política de Seguridad en su empresa. Esta política le ayudará a determinar cuales son los puntos de atención más importantes en su red y poder establecer los parámetros de seguridad necesarios para salvaguardar su data y sus sistemas de información.
1. Desarrolle políticas sencillas y comprensibles
Es fácil culpar a empleados por violar políticas establecidas de uso, pero es más fácil reducirlas especialmente cuando las mismas son tan complejas que se prestan a interpretación por el empleado, o que son tan largas que el empleado no se detiene a aprender qué puede y qué no puede hacer. Así que la mejor forma de evitar desde el principio, es lograr que las políticas sean lo más sencillas posibles y que traten con temas y ejemplos reales, manteniendo detalles legales y palabras técnicas a lo mínimo.
2. Asegúrese de que las políticas no conflijan con procesos actuales
Muchas veces los administradores de sistema desarrollan políticas de uso sin detenerse a mirar en los procesos reales de los empleados y qué uso debe ser limitado. Es necesario que usted evalúe las tareas de cada departamento y determine cuales son las limitaciones reales que usted puede asignar a los sistemas. Por ejemplo, si usted limita el uso del Internet a un empleado cuyo trabajo sea el investigar información en la red, es más probable que ese empleado encuentre la forma de violar las políticas no por deseo, sino por querer cumplir las tareas asignadas.
3. Asegúrese que los empleados y usuarios lean y entiendan las políticas de uso
Muchas veces la práctica común en las empresas es distribuir una hoja con las políticas de uso y hacer a cada empleado firmar un acuse de recibo sin tan siquiera verificar que el empleado las haya leído o entendido completamente. Otros empleadores van más allá al dar un tono amenazante a tal entrega de documentos. Expertos en la materia han determinado que el miedo no necesariamente logra que el empleado se mantenga a fin con las políticas de la empresa. Así que al momento de distribuir las políticas, entréguelas a sus subordinados y permita un tiempo razonable para que cada uno pueda leerlas y entenderlas. Luego saque un día para ir departamento por departamento o hacer una reunión con los subordinados para asegurarse que están claros en el significado de la política siendo distribuida. Otros empleadores inclusive van más allá al hacer compulsorio el que cada empleado tome un curso de preparación de seguridad. Se ha comprobado que horas en un salón de clase son mucho más efectivas que un papel firmado.
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